Aby sme Vám orientáciu na našich stránkach čo najviac uľahčili, pripravili sme sekciu, v ktorej nájdete všetky dôležité informácie na jednom mieste. Zaujíma Vás, ako prebieha nákup, koľko zaplatíte za dopravu či za ako dlho objednaný tovar obdržíte? Chcete vedieť všetko o reklamáciách, spätnom výkupe tonerov alebo zistiť, ako funguje náš bonusový program? Kliknite na box s textom, ktorý Vás zaujíma. Dostanete sa do podkategórie, v ktorej je všetko podrobne popísané.
Volajte každý pracovný deň od 8:00 do 16:30.
V pracovnej dobe Vám odpovieme, čo najrýchlejšie to pôjde.
Vo väčšine prípadov Vám garantujeme odoslanie tovaru ešte ten istý pracovný deň. O stavu objednávky a expedícií Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. Nižšie uvidíte tabuľku s cenou doručenia pre jednotlivých dopravcov.
Od 99 € s (alebo vrátane) DPH budete mať dopravu úplne ZDARMA (vzťahuje sa na celú Vašu objednávku). U tonerov TOREX je doprava zdarma vždy.
Ak zvolíte dopravcu DPD, bude tovar objednaný v pracovný deň do 16:00 ihneď expedovaný a nasledujúci deň doručený na Vašu adresu.
U dopravcu Slovak Parcel Service garantujeme doručenie nasledujúci pracovný deň len pri objednaní do 13:00. Pri nákupe náplní TOREX® doručíme tovar prostredníctvom SPS nasledujúci pracovný deň pri objednaní do 16:00.
K objednávke môžete zvoliť poistenie zásielky za zvýhodnenú cenu 0,70 €. Ak sa balík na ceste stratí alebo poškodí, nemusíte sa o nič starať a zdĺhavo riešiť reklamáciu s dopravcom. Ihneď Vám zasielame nový tovar.
| Spôsob dopravy | Doručenie | Cena dopravy | Dobierka | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|---|
 |
do 24 hod od expedície (pracovné dni) | 4 € | 1,5 € | od 99 € |
 |
do 24 hod od expedície (pracovné dni) | 4,9 € | 1,5 € | - |
Cena: 1.5 € s DPH
Cena: 0 €
Cena: 0 €
V našej ponuke nájdete len overené a 100 % originálne tonery a atramenty z oficiálnych distribúcií výrobcov. Pod označením TOREX ponúkame veľmi kvalitné alternatívy, ktoré Vám ušetria až 40 % nákladov na tlač. Kliknite tu pre viac informácií o toneroch TOREX.
Neplaťte zbytočne drahým dopravcom! Nakúpte minimálne za 99 € (vrátane DPH) a k celej objednávke budete mať dopravné ZDARMA. Pri objednávke tonerov TOREX máte dopravné VŽDY ÚPLNE ZDARMA. Kliknite a získajte viac informácií o toneroch TOREX.
Vo väčšine prípadov Vám odosielame tovar ešte ten istý pracovný deň. Pokiaľ u nás objednáte tovar označený “skladom“ do 16:00, garantujeme jeho doručenie už nasledujúci pracovný deň. O stavu objednávky a expedícií Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Môže sa stať, že odošlete svoju objednávku a zistíte, že potrebujete dodatočne niečo zmeniť. Svojim zákazníkom sa snažíme maximálne vyhovieť, a preto zmeny v objednávke vo väčšine prípadov akceptujeme.
Zmeny možno uskutočniť len u nevybavených objednávok, a preto jednajte včas.
Nie ste so zakúpenou náplňou do tlačiarne spokojní? Ak máte dôvod k reklamácii, neváhajte sa na nás obrátiť. Vybavenie reklamácie riešime ihneď a vždy sa snažíme svojim zákazníkom maximálne vyhovieť. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá!
Nie ste so zakúpenou náplňou do tlačiarne spokojní? Ak máte dôvod k reklamácii, neváhajte sa na nás obrátiť. Vybavenie reklamácie riešime ihneď a vždy sa snažíme svojim zákazníkom maximálne vyhovieť. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá!
Reklamácia tonerov TOREX® je veľmi jednoduchá. Po špecifikácii chyby a starostlivom zabalení reklamovaného produktu sa už nemusíte o nič starať. Nasledujúci pracovný deň po oznámení reklamácie môžete očakávať doručenie nových tonerov.
Postup reklamácie:
*Odovzdanie reklamovaných tonerov a obdržanie nových tonerov môže prebehnúť u toho istého vodiča alebo Vám môže nové tonery doručiť úplne iný vodič.
Pri reklamácii originálnych tonerov a atramentov je nutné uviesť podrobné podklady špecifikujúce reklamovanú závadu, ktoré požadujú výrobcovia originálnych produktov na posúdenie reklamácie.
Postup reklamácie:
Zakúpili ste omylom nevhodnú náplň do tlačiarne? Zakúpený tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní na základe zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu však platí len pre spotrebiteľov. Pokiaľ pri nakupovaní uvádzate identifikačné číslo (takzvané IČ), dávate najavo, že zmluvu uzatvárate ako podnikateľ a možnosť odstúpiť bez udania dôvodu sa na vás nevzťahuje.
V súlade s vyššie uvedeným zákonom a vzhľadom na charakter predávaného sortimentu - náplne do tlačiarne - nie je možné tento druh tovaru vrátiť pokiaľ bol porušený ochranný obal toneru (tzv. airbag), toner bol použitý alebo vykazuje známky používania. V prípade, že spĺňate vyššie uvedené podmienky, priložte do zásielky s vráteným tovarom vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Snažíme sa Vám však vyjsť v ústrety a nájsť všetky možné spôsoby pre to, aby ste mohli tovar vrátiť aj v porušenom obale. Ak si prajete vrátiť originálny tovar s porušeným vonkajším obalom (vnútorný obal, tzv. airbag je neporušený), kontaktujte nás. Cez našich partnerov môžeme tovar vykúpiť za 30-70 % ceny. V takýchto prípadoch nás najprv kontaktujte.
Pri produktoch TOREX® ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 14 dní aj s ďalšími garanciami a výhodami.
Získajte až 5 € za prázdny toner! Ponúkame výhodný výkup určitých modelových radov originálnych tonerov a tonerov TOREX (nie atramenty).
Pošlite nám e-mail alebo nás telefonicky kontaktujte s informáciami o počtoch kusov a názvoch modelov, obdržíte od nás cenovú ponuku a môžeme sa dohodnúť na zvoze. Pri výkupe tonerov ponúkame bezplatný zvoz. Stačí, keď tonery určené k výkupu zabalíte a odovzdáte vodičovi. O nič ďalšieho sa už nemusíte starať. Hneď ako balík s tonermi obdržíme, získate od nás zľavový poukaz na ďalší nákup.
Doporučenie: Tonery určené k výkupu baľte vždy do jedného balíka. U viac balíkov sa platí poštovné zvlášť, kvôli čomu by mohla byť znížená cena za výkup.
Myslíme ekologicky, preto aj keď vykupujeme len určité modelové rady tonerov, postaráme sa o bezplatnú ekologickú likvidáciu akéhokoľvek toneru. Najprv nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky a získate informácie, ako postupovať v prípade, že nám chcete poslať prázdne tonery bez nároku na odmenu alebo ich chcete pribaliť k tonerom určeným k výkupu, aby ste ušetrili za poštovné. Týmto prístupom sa spoločne podieľame na ochrane životného prostredia. Ďakujeme.
Chcete získať zdarma iPad, telefón, notebook, televíziu a celú radu ďalších darčekov? Nakupujte u nás tonery a cartridge za najlepšie ceny na internete! Ako poďakovanie za uskutočnenie nákupu sme pre Vás pripravili bonusový program. Za každý nakúpený produkt u nás obdržíte určitý počet zlaťákov, ktoré potom môžete zmeniť za hodnotné darčeky.
Prečítajte si viac informácií o o bonusovom programe a užívajte si všetky zákaznícke výhody.
Získajte úplne ZDARMA telefón, tablet, notebook, počítač, televíziu a celou radu ďalších skvelých darčekov. Zapojte sa do nášho bonusového programu!
S našim bonusovým programom sa nákup tonerov a atramentov stane zábavou.
Zľavové poukazy sú kódy, ktoré môžete získať rôznymi spôsobmi a uplatniť si ich zľavu u ďalšieho nákupu. Hľadáte taký poukaz? Pozrite sa, ako ich u nás môžete zohnať a ako uplatniť.
Zboží není momentálně skladem. Je na cestě od dodavatele,
dostupnost je odlišná podle značky náplně.
O době dodání Vás po objednání budeme informovat.
Potrebujete poradiť s výberom náplne, zvozom prázdnej kazety alebo čímkoľvek iným? Napíšte našim nákupným poradcom na e-mail. Môžete ho odoslať klasickou cestou na 
Naši odborní nákupní poradcovia Vám radi poradia s výberom vhodnej náplne, telefonickou objednávkou i čímkoľvek iným na telefónnom čísle +421 948 890 690.