Aby sme Vám orientáciu na našich stránkach čo najviac uľahčili, pripravili sme sekciu, v ktorej nájdete všetky dôležité informácie na jednom mieste. Zaujíma Vás, ako prebieha nákup, koľko zaplatíte za dopravu či za ako dlho objednaný tovar obdržíte? Chcete vedieť všetko o reklamáciách, spätnom výkupe tonerov alebo zistiť, ako funguje náš bonusový program? Kliknite na box s textom, ktorý Vás zaujíma. Dostanete sa do podkategórie, v ktorej je všetko podrobne popísané.
Volajte každý pracovný deň od 8:00 do 16:30.
V pracovnej dobe Vám odpovieme, čo najrýchlejšie to pôjde.
Vo väčšine prípadov Vám garantujeme odoslanie tovaru ešte ten istý pracovný deň. O stavu objednávky a expedícií Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. Nižšie uvidíte tabuľku s cenou doručenia pre jednotlivých dopravcov.
Od 99 € s (alebo vrátane) DPH budete mať dopravu úplne ZDARMA (vzťahuje sa na celú Vašu objednávku). U tonerov TOREX je doprava zdarma vždy.
Ak zvolíte dopravcu DPD, bude tovar objednaný v pracovný deň do 16:00 ihneď expedovaný a nasledujúci deň doručený na Vašu adresu.
U dopravcu GEIS garantujeme doručenie nasledujúci pracovný deň len pri objednaní do 13:00.
K objednávke môžete zvoliť poistenie zásielky za zvýhodnenú cenu 0,70 €. Ak sa balík na ceste stratí alebo poškodí, nemusíte sa o nič starať a zdĺhavo riešiť reklamáciu s dopravcom. Ihneď Vám zasielame nový tovar.
| Spôsob dopravy | Doručenie | Cena dopravy | Dobierka | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|---|
 |
do 24 hod od expedície (pracovné dni) | 4 € | 1,5 € | od 99 € |
 |
do 24 hod od expedície (pracovné dni) | 4,9 € | 1,5 € | od 99 € |
Cena: 1.5 € s DPH
Cena: 0 €
Cena: 0 €
V našej ponuke nájdete len overené a 100 % originálne tonery a atramenty z oficiálnych distribúcií výrobcov. Pod označením TOREX ponúkame veľmi kvalitné alternatívy, ktoré Vám ušetria až 40 % nákladov na tlač. Kliknite tu pre viac informácií o toneroch TOREX.
Neplaťte zbytočne drahým dopravcom! Nakúpte minimálne za 99 € (vrátane DPH) a k celej objednávke budete mať dopravné ZDARMA. Pri objednávke tonerov TOREX máte dopravné VŽDY ÚPLNE ZDARMA. Kliknite a získajte viac informácií o toneroch TOREX.
Vo väčšine prípadov Vám odosielame tovar ešte ten istý pracovný deň. Pokiaľ u nás objednáte tovar označený “skladom“ do 16:00, garantujeme jeho doručenie už nasledujúci pracovný deň. O stavu objednávky a expedícií Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Môže sa stať, že odošlete svoju objednávku a zistíte, že potrebujete dodatočne niečo zmeniť. Svojim zákazníkom sa snažíme maximálne vyhovieť, a preto zmeny v objednávke vo väčšine prípadov akceptujeme.
Zmeny možno uskutočniť len u nevybavených objednávok, a preto jednajte včas.
Nie ste so zakúpenou náplňou do tlačiarne spokojní? Ak máte dôvod k reklamácii, neváhajte sa na nás obrátiť. Vybavenie reklamácie riešime ihneď a vždy sa snažíme svojim zákazníkom maximálne vyhovieť. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá!
Reklamácia tonerov TOREX je veľmi jednoduchá a po starostlivom zabalení reklamovaného produktu sa už nemusíte o nič starať. Nasledujúci pracovný deň po oznámení reklamácie môžete očakávať doručenie nových tonerov.
Odporúčaný postup reklamácie:
*Odovzdanie reklamovaných tonerov a obdržanie nových tonerov môže prebehnúť u toho istého vodiča alebo Vám môže nové tonery doručiť úplne iný vodič.
Pri reklamácii originálnych tonerov a atramentov je nutné uviesť podrobné podklady špecifikujúce reklamovanú závadu, ktoré požadujú výrobcovia originálnych produktov na posúdenie reklamácie.
Odporúčaný postup reklamácie:
Zakúpili ste omylom nevhodnú náplň do tlačiarne? Zakúpený tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní na základe zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
V súlade s vyššie uvedeným zákonom a vzhľadom na charakter predávaného sortimentu - náplne do tlačiarne - nie je možné tento druh tovaru vrátiť pokiaľ bol porušený ochranný obal toneru (tzv. airbag), toner bol použitý alebo vykazuje známky používania. V prípade, že spĺňate vyššie uvedené podmienky, priložte do zásielky s vráteným tovarom vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Snažíme sa Vám však vyjsť v ústrety a nájsť všetky možné spôsoby, ako tovar vrátiť. Pokiaľ potrebujete vrátiť originálny toner alebo atrament, ktorý má len porušené vonkajšie balenie a vnútorný obal (tzv. airbag) je v poriadku, môžeme ich pre Vás skúsiť vykúpiť za 40-70% ceny. V takýchto prípadoch nás najprv kontaktujte.
Pri produktoch TOREX ponúkame možnosť vrátenia tovaru do 14 dní aj s ďalšími garanciami a výhodami.
Získajte až 5 € za prázdny toner! Ponúkame výhodný výkup určitých modelových radov originálnych tonerov a tonerov TOREX (nie atramenty).
Pošlite nám e-mail alebo nás telefonicky kontaktujte s informáciami o počtoch kusov a názvoch modelov, obdržíte od nás cenovú ponuku a môžeme sa dohodnúť na zvoze. Pri výkupe tonerov ponúkame bezplatný zvoz. Stačí, keď tonery určené k výkupu zabalíte a odovzdáte vodičovi. O nič ďalšieho sa už nemusíte starať. Hneď ako balík s tonermi obdržíme, získate od nás zľavový poukaz na ďalší nákup.
Doporučenie: Tonery určené k výkupu baľte vždy do jedného balíka. U viac balíkov sa platí poštovné zvlášť, kvôli čomu by mohla byť znížená cena za výkup.
Myslíme ekologicky, preto aj keď vykupujeme len určité modelové rady tonerov, postaráme sa o bezplatnú ekologickú likvidáciu akéhokoľvek toneru. Najprv nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky a získate informácie, ako postupovať v prípade, že nám chcete poslať prázdne tonery bez nároku na odmenu alebo ich chcete pribaliť k tonerom určeným k výkupu, aby ste ušetrili za poštovné. Týmto prístupom sa spoločne podieľame na ochrane životného prostredia. Ďakujeme.
Chcete získať zdarma iPad, telefón, notebook, televíziu a celú radu ďalších darčekov? Nakupujte u nás tonery a cartridge za najlepšie ceny na internete! Ako poďakovanie za uskutočnenie nákupu sme pre Vás pripravili bonusový program. Za každý nakúpený produkt u nás obdržíte určitý počet zlaťákov, ktoré potom môžete zmeniť za hodnotné darčeky.
Prečítajte si viac informácií o o bonusovom programe a užívajte si všetky zákaznícke výhody.
Získajte úplne ZDARMA telefón, tablet, notebook, počítač, televíziu a celou radu ďalších skvelých darčekov. Zapojte sa do nášho bonusového programu!
S našim bonusovým programom sa nákup tonerov a atramentov stane zábavou.
Zľavové poukazy sú kódy, ktoré môžete získať rôznymi spôsobmi a uplatniť si ich zľavu u ďalšieho nákupu. Hľadáte taký poukaz? Pozrite sa, ako ich u nás môžete zohnať a ako uplatniť.
Zboží není momentálně skladem. Je na cestě od dodavatele,
dostupnost je odlišná podle značky náplně.
O době dodání Vás po objednání budeme informovat.
Potrebujete poradiť s výberom náplne, zvozom prázdnej kazety alebo čímkoľvek iným? Napíšte našim nákupným poradcom na e-mail. Môžete ho odoslať klasickou cestou na 
Naši odborní nákupní poradcovia Vám radi poradia s výberom vhodnej náplne, telefonickou objednávkou i čímkoľvek iným na telefónnom čísle +421 948 890 690.